Não É Possível Prosseguir além da Tela Conexão com a impressora

Se você não puder prosseguir além da tela Conexão com a impressora (Printer Connection) verifique o seguinte.

1. Verificação 1 Verifique se o cabo USB está conectado firmemente à impressora e ao computador.

   Conecte a impressora e o computador com um cabo USB, conforme mostrado na ilustração abaixo. A porta USB está localizada na parte lateral da impressora.

   

2. Verificação 2 Execute o procedimento a seguir para conectar a impressora e o computador novamente.

   Importante

   • Para Mac OS, verifique se o ícone de cadeado aparece no canto inferior esquerdo da tela Impressoras e Scanners (Printers & Scanners) (tela Imprimir e Digitalizar (Print & Scan) em Mac OS X v10.8 ou Mac OS X v10.7).

     Se o ícone (bloqueado) for exibido, clique no ícone para desbloquear. (São necessários a senha e o nome do administrador para desbloquear.)

   1. Desligue a impressora.

   2. Desconecte o cabo USB da impressora e do computador e conecte-o novamente.

   3. Ligue a impressora.

3. Verificação 3 Se você não conseguir resolver o problema, execute o procedimento a seguir para reinstalar o driver da impressora.

   1. Clique em Cancelar (Cancel).

   2. Clique em Iniciar novamente (Start Over) na tela Falha na instalação (Installation Failure).

   3. Clique em Sair (Exit) na tela Configuração da impressora (Start Setup) e conclua a instalação.

   4. Desligue a impressora.

   5. Reinicie o computador.

   6. Verifique se algum software está em execução.

   7. Refaça a instalação de acordo com as instruções disponíveis no site da Canon.

      Nota

      • Para Windows, é possível usar o CD-ROM de instalação para refazer a instalação.